Politique de Remboursement

Politique de retour et remboursement – Onglib

📅 Délai de rétractation (14 jours)
Vous bénéficiez de 14 jours après réception pour changer d'avis (loi française et européenne).

• Produit neuf, non utilisé et dans son emballage : remboursement ou échange au choix.

• Produit ouvert : échange uniquement.

• Frais de retour à la charge du client.

📦 Adresse de retour
Onglib – 206 Avenue Pasteur, 33600 Pessac, France
Contact : support@onglib.com

⚠️ Cas particuliers

• Produit défectueux ou cassé : remplacement gratuit (contact sous 48h avec photos).

• Commande perdue par le transporteur : renvoi gratuit.

• Produits en promotion : échange uniquement, pas de remboursement.

💳 Délais de remboursement
Sous 14 jours après réception et inspection du produit retourné.

📧 Contact : support@onglib.com
📍 Onglib – 206 Avenue Pasteur, 33600 Pessac, France